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Cubre defectos de fabricación y errores de mano de obra en condiciones de uso normal, excluyendo mal uso, accidentes o desgaste normal.

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La garantía se limita a la reparación o sustitución del producto adquirido, no cubriendo daños indirectos o consecuentes.

El envío es gratuito con USPS Priority Mail para pedidos superiores a $59 con envío dentro de los Estados Unidos.

Ofrecemos envíos internacionales con correo internacional de primera clase de USPS.

La entrega demora entre 3 y 5 días hábiles después de hasta 3 días de procesamiento mediante correo prioritario de USPS.

Para pedidos fuera de los Estados Unidos, utilizamos el correo internacional de primera clase de USPS, que puede demorar entre 14 y 21 días hábiles después de un período de procesamiento de hasta 3 días.

Recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento una vez completado el procesamiento.

Hay un período de procesamiento de hasta 3 días hábiles antes del envío.

En caso de devolución o cambio, la compra debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la misma. Ciertos artículos no son elegibles para devoluciones debido a su naturaleza. Para obtener más detalles, lea nuestra Política de devoluciones y cambios completa.

El procesamiento de la devolución demora entre 5 y 10 días hábiles. Se aplicará una tarifa de procesamiento del 10 % a los reembolsos. Notifique al servicio de atención al cliente sobre la devolución, el transportista utilizado y el número de seguimiento.

Los artículos no reembolsables incluyen tarjetas de regalo, joyas hechas a medida y artículos abiertos o usados.

Para las ofertas BOGO, ambos artículos deben devolverse para obtener un reembolso. Los pedidos con obsequios gratuitos requieren la devolución del obsequio para obtener un reembolso total, o se deducirá su valor.

Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas y el embalaje, y con el recibo o comprobante de compra. Póngase en contacto con nosotros para iniciar una devolución.

Los artículos no retornables incluyen artículos perecederos, artículos personalizados, artículos de cuidado personal, artículos de outlet o de venta final y tarjetas de regalo.

Devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice una nueva compra para obtener el reemplazo.

Los clientes de la UE pueden cancelar o devolver pedidos en un plazo de 14 días.

Las notificaciones de aprobación de reembolso se envían dentro de los 10 días hábiles, con un tiempo de procesamiento bancario adicional.